Category: общество

Category was added automatically. Read all entries about "общество".

SPb September 2008

Лучше выпустить плохой продукт, но сформировать сильную культуру компании

Четыре определения корпоративной культуры

- Корпоративная культура – практика поведения.

Сюда входит то, когда люди приходят на работу, когда они обычно с нее уходят, кто кому звонит или пишет электронные письма, какой длины эти электронные письма, как часто сотрудников хвалят или ругают, кто отвечает на звонки клиентов и т.п. Словом, любые повторяемые действия, которые сложились в компании.

- Корпоративная культура – это статья расходов, некие инвестиции.

Если вы покупаете дорогие стулья в офис, заказываете тренинг по командообразованию – это корпоративная культура, и вы вкладываете в нее деньги.

- Корпоративная культура – выбор между противоположностями.

Например, вы не можете одновременно сделать офис с открытой планировкой и офис, где у каждого свой кабинет, вы не можете одновременно дать полную свободу каждому сотруднику при управлении своими собственными проектами и чтобы все выполнялось в срок и на высоком качестве.

- Корпоративная культура – способ непрямого управления.

Например, у вас компания со штатом в 1000 человек, и вы, как руководитель, хотите, чтобы она слаженно работала и выпускала качественные продукты, но вы сами не можете всех проконтролировать, проверить, вы даже не знаете, как всех зовут и сколько точно людей у вас работает.

Почему о культуре надо думать и надо ей заниматься?

1. Чтобы организация успешно развивалась и работала, было бы хорошо, чтобы она могла пережить своих руководителей. Делается это через сильную и проработанную культуру. Неспособность пережить своих руководителей - одна из частых причин краха крупных компаний.

2. Культура – ключ к привлечению лучших сотрудников. Самые талантливые узкие специалисты любят работать в компаниях с хорошей культурой. Поэтому, если у вас хорошая корпоративная культура, то вы обладаете дополнительным не денежным механизмом привлечения кадров. Культура влияет на продуктивность, т.е. сколько полезной работы выполняет один сотрудник.

3. Культура является ресурсом для реагирования на возможности и переход через кризис. Если у вас компания с сильной культурой и слабым продуктом, при этом находящаяся в хорошем рынке, то она может выждать, пока на этом рынке появится какая-то новая возможность, и засчет хорошо обученной, слаженной команды вырваться в лидеры.

В культуру нужно инвестировать. Если ваша цель - стать большой компанией, то в первый год лучше выпустить плохой продукт и сделать сильную культуру, чем выпустить сильный продукт, но с плохой культурой. Плохая культура не масштабируется, от нее вы не сможете перейти от 10 к 100 людям, от 1го продукта к 3м, перейти через кризис, среагировать на новую возможность, пережить уход ведущего специалиста и т.д. Мой основной тезис: "Культура стоит денег, и культура стоит внимания гендиректора. Если вы хотите долговременного и крупного успеха, то вам следует выбрать на первом этапе становления компании именно культуру, а не успех своего первого продукта".

Несколько примеров из опыта Кремниевой долины

Нужно четко понимать, что пойдет на пользу компании. Марк Пинкус, основатель компании Zynga, на одном из своих выступлений говорил о таком понятии, как fake CEO. Смысл этого понятия в том, что когда вы уже достигли первой волны успеха, то очень легко стать "фальшивым гендиректором", т.е. купаться в лучах славы, выступая на различных мероприятиях, которые греют самолюбие, но не приносят пользы компании.

В одной из реально существующих компаний на такой случай было два гендиректора: один, который занимался управлением и развитием организации, а другой выступал на различных конференциях, представляя лицо компании и донося ее идею.

Мнение Марка Цукерберга на вопрос удержания сотрудников: "Я готов, что не все уйдут через 2-3 года из Facebook. Но если у них зреет идея создания своей компании, то я их скорее выкину из компании. Пусть они идут и делают свои стартапы. Я рассматриваю Facebook как место, где они работают, дозревают, а потом пусть идут и делают свое. Я не ставлю целью удержать людей". Позиция Марка довольно интересна, ведь очень мало компаний думают о себе, как об инкубаторе талантов без цели удержания этих талантов.

Отличным примером инкубатора является компания Groupon, которая сейчас является лучшим университетом мира менеджеров по продажам. Еще никогда ни одна компания в мире не нанимала такого огромного числа менеджеров по продажам за 2 года. Никакая компания не имела более высокой необходимости создать корпоративный тренинг и быструю, эффективную систему воспитания и обучения менеджеров по продажам. Поскольку компания развивается очень быстро, то естественно, им приходится обучать совершенно "сырые" таланты. И через 10-15 лет эти продажники будут работать везде, т.е. вице-президент по продажам любой компании – это будет выпускник поколения Groupon, так же, как в свое время ведущие программисты в каждой компании были в прошлом из Microsoft.

На этом можно сыграть: если вы можете объявить себя лучшей школой роста для определенной профессии и подтвердить это делом, то вы можете привлечь лучшие таланты в эту область.

Мой проект ShouldKnow.ru стремится стать одним из лучших мест для людей, которым 15 лет, и которые хотят стать журналистами. У них просто нет другого варианта, потому что у нас они уже через 2 дня выпускают материал, а в профессиональном издании с ними даже никто разговаривать не станет, поскольку им 15 лет. Я хочу найти им аудиторию, воспитать в них не только способность выпускать материал, но еще и качественный и быстро и т.д. Есть большая незакрытая потребность в инкубаторе будущих журналистов.

В больших корпорациях есть большая бюрократия. Там часто можно наблюдать такую ситуацию, что человека наняли, и он долго "разогревается", прежде чем сделать что-то серьезное. Конкретно, в области программирования есть такое понятие, как время от первого дня человека в компании до момента, когда его код крутится на сервере и выполняет какую-то работу для пользователя. За 2,5 года в Yahoo у меня этот срок составил 1,5 года, и это очень плохо. И если вы что-то делаете в области IT, то старайтесь, чтобы ваши программисты выпустили что-то для пользователя за 2 дня. Мой друг, с которым мы вместе работали в Yahoo, перешел в Facebook и смог это сделать уже на 2й день, т.е. на сайте появилась функция, которую он сделал. Конечно, это касается не только программирования. Если вы наняли журналиста, то он должен выпустить свой материал в свой первый день работы. Словом, чем короче срок до практической реализации, тем лучше.

Бесплатная еда для сотрудников как часть корпоративной культуры. В Facebook и Google еда бесплатная для сотрудников. Кроме того, в Facebook сотрудники могут принимать гостей, которых тоже кормят бесплатно. Что таким образом происходит? Много денег на этом компания не потеряла, но тот факт, что через офисы компаний в плане неформальных ужинов, проходит поток людей талантливых, умных и из разных компаний, образует сеть неформальных контактов людей, которые помогают друг другу. Это так называемая политика открытой двери. Создание связей, создание открытости и общения очень важно для многих компаний.

Например, Facebook является отличным ресурсом и площадкой для людей разных профессий: журналистов, кадровиков, "сантехников" и т.д. Но у этих всех людей разные потребности. Кадровикам как-то нужно просмотреть тех людей, которые нанимаются на работу, журналистам нужно создавать трафик с сайта к своим материалам, "сантехникам" нужно собирать положительные и удалять отрицательные отзывы с фанстраниц и делать так, чтобы их клиенты рекомендовали их своим друзьям и т.п. А все функции на Facebook запускают программисты, которые жизнь рядового сантехника себе не очень представляют. И эту информацию им сложно получить, но возможность случайно зайти в гости, пообщаться с людьми из других сфер деятельности, приводит к приему правильных заявок на новую функциональность, на изменение сайта.

Подводя итог, хочется еще раз отметить, что корпоративная культура требует инвестиций. Это стоящее вложение, если вы хотите выйти за пределы первого продукта, и хотите, чтобы компания слаженно работала при минимальном вашем участии.

___________________

Этот пост - заметки с моей лекции в клубе ProBusiness. Впервые опубликовано в ДП ВКонтакте.
SPb September 2008

Прием редакторов в ShouldKnow.ru



На ShouldKnow.ru добавлена третяя партия героев. Проект вызывает интерес, я получил уже около 100 номинаций, сайт посетило примерно 5000 человек. Многие хотели бы запустить похожий список для своего города или отдельного направления (фотография, реклама, благотворительность, госорганы, образование и т.д.). Поэтому сегодня я начинаю работу над "Платформой ShouldKnow". Это решение позволит каждому редактировать свой собственный shouldknow-список.

В более отдаленной перспективе, когда платформа ShouldKnow будет работать, возможны следующие шаги:
  • Создание списков проектов, мест и организаций, о которых стоит знать
  • Интервью, видео-интервью, мастер-классы, и фотоистории с героями ShouldKnow
  • Вечеринка!!
Кто хочет стать редактором отдельного направления, начать можно прямо сейчас. Пишите на yury@yury.name.
SPb September 2008

Предпринимательство в сфере создания общественных благ

В индустрии высоких технологий сейчас наметился интересный тренд. Еще недавно общественные блага рассматривались как область для благотворительности. Теперь же предприниматели, инвесторы и топ-менеджеры корпораций увидели в них возможность для получения прибыли. В этом эссе мы пройдем по основным вопросам рынка общественных благ. В частности, разберемся с определением, бизнес-моделями и направлениями роста.

Collapse )
SPb September 2008

Что любят наши девушки :)

  1. Суши. Является первой ступенькой на пути к светской жизни. Проба пера. Готовит девушку к волнующей жизни дорогих ресторанов.
  2. Теплый клетчатый плед. Если этот святой образ возник в разговоре, самое время сделать комплимент. Порой, никто не понимает глубокий внутренний мир, скрывающийся в вашей собеседнице. Проявите сочувствие и признайте ее скрытые таланты.
  3. Джонни Депп. Совершенно безопасный выбор при разговоре о любимых фильмах. Если девушке нравится массовое кино - есть "Пираты", если независимые фильмы - можно долго обсуждать "Мертвеца", Джармуша, и что теперь "они продались".
  4. Терять мобильники. Во-первых, можно получить массу сочувствия. Во-вторых - поскольку своих денег на новый мобильник, скорее всего, нет, а жизнь без него невозможна - новый мобильник обязательно появится из дружественной вселенной. Ну а старый, честно признаться, уже и надоел немного...
  5. Крыши. Удовольствие будет неполным без алкоголя и фотосессии.
  6. Питер. Не важно, живет ли настоящая девушка в этом городе, была ли там несколько дней или только мечтает. Любовь к Питеру универсальна. Если вы в чужом городе, смело говорите, что "вы из Питера". Москва может вызвать непредсказуемый эффект.
  7. Непостоянная работа. Флаеры, репетиторство, сбор клубники. Вершиной подобной карьеры будет работа хостесс в дорогом ресторане.
  8. Двоюродные братья/сестры. Наряду с моделью "старший брат", идеальный вид друзей. Платоническое внимание и живут где-то в другом месте.
  9. Знакомый друг DJ или музыкант. Является предметом гордости и доказательстом уникальности девушки. Ни в коем случае не следует расспрашивать о деталях знакомства.
  10. Первый альбом Земфиры. Что забавно, теперь девушки любят уже не столько сами песни, а то время, когда они впервые их услышали. Тогда все было в первый раз...
  11. Шоппинг. Шоппинг в родном городе, по определению, второго сорта. Напротив, в любом другом городе всегда продается оригинальная и неповторимая одежда.
  12. Выходные в Финляндии. Простая и эффективная терапия от любых забот и скуки.
  13. Рассказывать о своем алкогольном опыте. Каждый новый напиток как переход в следующий класс. Пиво, шампанское, мартини, глинтвейн, "хорошее красное вино", коктейль космополитан и, наконец, самбука! Проходит с возрастом.
  14. Свечки. Универсальный подарок, оставивший книги далеко позади. Пожалуй, только новый том Гришковца может быть настолько же безпроигрышным.
  15. Фотографироваться. Признанием вашего фото-таланта будет размещение фотографии в качестве юзерпика. В последнее время фотографы "для ВКонтакте" стали почти также востребованы, как и более классическая модель "Миша, у меня не работате аська, что делать?"
  16. izubr. "Мама на даче, ключ на столе, завтрак можно не делать..." Выучите это наизусть! Пушкин уже не работает...
  17. House MD. Lost. В отличае от сериалов на российском телевидении, просмотр этих высокохудужественных произведенией является культурным достижением. Выражением прогрессивных взглядов и глобального мышления. Наконец, они дают бесконечную тему для офисных разговоров.
  18. Аська. Представляете, раньше ВКонтакте не было!
  19. Капучино. Тут мог быть Кофе Хаус, но у него есть яростная, хоть и малочисленная, оппозиция. Капучино же пользуется универсальной любовью. Когда вы в последний раз видели девушку, пьющую американо?
  20. "Проверять ВКонтакте". Является одной из трех базовых потребностей наряду с разговорами с подругами и сменой прически. Новый комментарий к фотографии является маленьким национальным праздником.
  21. Фитнес-центр. Является местом регулярных жертвоприношений. Да, жизнь девушки не только сказка.
  22. Пакеты Рив Гош. Единственный пластиковый пакет, который может заменить дамскую сумочку. Подходит к любому наряду.
  23. Mini Cooper. Идеальная машина. Есть расцветки, подходящие к любому платью. И самое главное, его легко можно узнать.
  24. Рафаэлло. Иногда реклама не врет. Да, они любят рафаэлло! "Не могу остановиться, пока они не кончаться".
  25. Cosmopolitan. Источник знаний. Подписка на него перекрыла бы набор свечек в качестве новогоднего подарка. К сожалению, в этом году до этого никто не догадался :(
  26. Опаздывать. В качестве креативного шага, длительность опоздания можно измерять в пакетах Рив Гош - "пока я тебя ждал, мимо меня прошло 7 пакетов!"
  27. SMS. Звонить в ответ на SMS является проявлением нечуткости. Разве вам так сложно написать пять-шесть романтических SMS?
  28. H&M. "Когда же наконец у нас откроют H&M" еще долго будет популярной темой обсуждений в российских городах.
  29. Цветы. Цветы должны быть полностью непредсказуемыми. Тут вам поможет датчик случайных чисел, который каждую неделю будет выбирать имя из списка ваших подруг. Эффект вас приятно удивит!
  30. День весны, когда снова можно носить юбку. Является официальной датой смены сезонов.
  31. Учитель танцев. Симпатичный, но в отличае от учителя физкультуры, ориентация вызывает сомнения.
  32. Прага. Является идельным отпуском, особенно для романтического путешествия. Кроет Египет, Тайланд и Турцию, и приравнивается к Парижу.
  33. Наушники. Одно из проявлений глубокого внутреннего мира. В метро позволяет отличать возвышенных девушек от обычных.
  34. Иностранцы. Встретить инстранца в клубе или на концерте является благоприятным знамением и приносит удачу. Оказывается, владения языком на уровне "My name is Nastya" вполне достаточно!
  35. Салат "Цезарь". Смело приглашайте девушку в ресторан, где "делают лучший Цезарь в городе". Она не сможет устоять.
  36. Мечтать о втором образовании. На 2-3 курсе становится ясно, что первое образование не ведет к реализации внутренних талантов, заложеных в каждой настоящей девушке. Вам следует всячески поддерживать веру в чудо второго образования. Наваждение пройдет само через несколько лет.
  37. Целоваться на эскалаторах. Возможны также подварианты "целоваться на концертах" и "пока горит красный свет". Попав, после России, в Германию или США, можно подумать, что проявление любви на улицах является там уголовно наказуемым.
  38. Вечеринки на дачах. Ну а кто их не любит, в самом деле? Если у вас есть дача, вы будете популярны.
  39. Друг "Компьютерная скорая помощь". Занимает важное место в жизни любой девушки. Если вы - этот друг, не расчитавыйте на слишком многое. Все девушки знают, что развитие отношений негативно скажется на вашей способности решать компьютерные проблемы. Она боится потерять вас в текущем качестве.
  40. Быть единственной девушкой в компании. Внезапно, все что говорит девушка преобретает глубокий смысл, оригинальность и тонкий юмор. Как мы раньше не замечали ее достоинств?
  41. Orbit. Удовольствие от ужина в дорогом ресторане будет неполным без средств для освежения дыхания. Если все идет хорошо, и вам удалось покорить сердце девушки, вы можете завершить ужин "поцелуем с Орбитом".
  42. Мягкие игрушки. Их просто не может быть "слишком много"! Дарите! Несите! И, кстати, занять место любимого мишки будет не просто. Она спит с ним с восьми лет!
  43. Сидеть на подоконнике. Еще один способ поведать миру о скрытых талантах, глубоких переживаниях и уникальности.
  44. Менять прическу. Если вы чувствуете, что пришло время сказать комплимент, но ничего особенного не приходит в голову - смело говорите "мне очень нравится твоя новая прическа". Не волнуйтесь, прическа действительно новая и комплимент будет принят с восторгом. Хоть кто-то заметил!
  45. "Мой". Сокращение от "мой молодой человек". Применяется примерно в таком контексте: "А мой вчера пригласил в суши. Наконец-то догадался." Использование этого оборота призвано подчеркнуть талант девушки в завоевании поклонников.
  46. Чувствовать моральное превосходство по отношению к Ксении Собчак. Сбежал от нее олигарх. И это неспроста!
  47. Ходить в туалет группами. Без моральной поддержки там просто не обойтись.
  48. Питьевой йогурт. Демонстрирует окружающим прогрессивный подход к диете, спортивность и одаренность девушки.
  49. Мураками. Читается заметно легче Джойса, но демонстрирует сравнимую глубину внутреннего мира. Поклонница Мураками вправе чувствовать себя выше читальниц Коэльо.
  50. Сноуборд. Создает массу возможностей для позитивных эмоций. Новая одежда, мальчики, адреналин, путешествия, и никаких усилий. Коньки - бедный родственник сноуборда.
  51. Театр. В экстремальных случаях, следует посмотреть спектакль во всех комбинациях актерского ансамбля. vermishelka, привет :)
  52. "Питер ФМ". Сочетает в себе так много вещей, которые любят девушки: терять мобильники, музыканты-диджеи, крыши, сидеть на подоконнике, наушники, цветы, опаздывать и Питер.


Collapse )